RESI E DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire una motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso:
1. Invia una richiesta via email indicando il numero d’ordine
2. Attendi la nostra conferma con le istruzioni per il reso
3. Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione
CONDIZIONI DI RESO
Per essere idonei al reso:
– I prodotti devono essere inutilizzati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti
– Devono essere restituiti nella confezione originale
– Devono includere eventuali accessori e documentazione
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, provvederemo a comunicarti l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.
SPESE DI RESO
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotti difettosi o errori nella spedizione.
PRODOTTI DANNEGGIATI O ERRATI
Se ricevi un prodotto danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del problema.
In questi casi, provvederemo a nostre spese alla sostituzione o al rimborso.
CONTATTI
Per qualsiasi informazione, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.